在第113个国际护士节来临之际，澳门新葡澳京app入口组织各临床科室护理人员广泛开展了“假如我是患者”体验活动。全院37个护理单元100余名护士通过模拟患者，真实体验在医院就医全过程，“将心比心”查找护理环节存在的短板，切实改善患者就医体验。

模拟现场

骨折模拟

活动开展以来，各科室结合专科特色制定活动方案，开展形式丰富的体验活动。护士们分别从就诊流程、视觉障碍、肢体活动受限、床上排便、被迫卧位等项目体验患者感受，切身体验了佩戴氧气管、呼吸机、安置口咽通气管、胃管等操作带来的不适。

模拟现场

视觉受限模拟

活动中，眼科的护士感受到了置身黑暗中的恐惧、神经内科的护士发现活动受限存在的安全隐患、肝胆外科护士体验了被迫禁食后的饥饿和焦躁、心内科护士了解了介入术后桡动脉压迫的酸胀麻木、手术室护士第一次体会到了手术床的“冰凉”、重症病房的护士们也感受了全身插满管道的无助和无奈……护士们通过多维度体验各种疾病状态下患者经受的痛苦与折磨，真实感受了医护人员在治疗和护理过程中给患者带来的影响，更好反思如何为患者提供更优质的护理服务。

近年来，澳门新葡澳京app入口大力推进“护理服务提升专项行动”，在全院开展“两项重点关注、两项主动交流”人文护理实践，相继开通了慢特病代办、出院流程简化、护士站结算、到家护理等特色服务，得到社会各界的一致好评。